Qui se cache derrière La petite marchande?

Une jeune femme originaire du Sud-Est de la France et passionnée depuis toujours par les loisirs créatifs. Pour connaître mon histoire et suivre mes aventures, je vous donne rendez-vous sur instagram:

Est-il possible de venir retirer mon objet sur place ?

Si vous habitez en région PACA et que vous souhaitez venir retirer votre commande directement prés de notre atelier, c’est tout à fait possible. Nous vous proposons régulièrement des click and Collect: points de retrait sur rendez vous dans le Var et les Bouches du Rhône. Nous participons également a des marchés et manifestations dans ces deux départements où vous pourrez acheter sur place ou venir récupérer votre commande. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour en savoir plus.

Quels sont les techniques utilisées pour la personnalisation ?

Afin de pouvoir personnaliser tout type de support de manière durable, nous utilisons la technique de la gravure. Nos poupées sont quand a elles faites au crochet a la main, une a une.

Est-il possible de graver une image ou photo personnelle ?

Actuellement, pour des raisons de simplicité, nous préférons nous en tenir a nos propres images. Cependant, afin d’égayer nos produits, nous vous proposons pour plusieurs objets la possibilité d’ajouter votre propre texte pour le personnaliser.

Est-il possible de graver mon propre support ?

Chaque objet a subit de nombreux essais de gravure pour obtenir un résultat optimal. Pour cette raison, il n’est pas possible de personnaliser un objet que vous nous fournirez. Cependant, si un objet ne faisant pas parti de notre catalogue actuel vous intéresse, il est tout à fait possible de nous contacter pour nous faire part de votre demande, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Quels sont les délais de fabrication ?

Nous avons pour objectif d’expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Selon l’affluence des commandes, le délais de fabrication peuvent varier, mais nous nous engageons à vous livrer sous 30 jours maximum, bien que la majorité du temps, ce délai soit bien plus court. Il convient de différencier délai de fabrication (temps nécessaire pour nous de créer votre produit personnalisé) et délai de livraison (temps nécessaire au transporteur pour vous livrer). Ce dernier dépendant du transporteur choisi.

Quels sont les délais de livraison ?

Totalement indépendant du délai de fabrication, le délai de livraison varie selon le mode d’expédition choisi. Le délai indicatif est indiqué lorsque vous sélectionnez le mode de livraison qui vous convient.

Livrez-vous à l’étranger ?

Pour le moment nous ne livrons qu’en France métropolitaine.

Quels sont les différents types de livraison ?

Afin de satisfaire toutes les demandes, nous proposons le choix entre la livraison a domicile en colissimo via la poste ou la livraison « Click an Collect » en un lieu et horaire donné par notre propre service de livraison. Ce dernier étant gratuit quel que soit le montant de la commande.

Quel est le montant des frais d’envoi ?

Le montant des frais d’envoi sera calculé automatiquement en fonction du mode de livraison choisi, de l’encombrement ainsi que du poids de votre commande.

Au delà de 75€ de commande, la livraison en Colissimo est gratuite.

La livraison Click and collect est quand a elle gratuite quel que soit le montant de la commande.

Quels sont les modes de paiement possible ?

Nous acceptons les paiements par PayPal ou par carte bancaire. Nous utilisons une plateforme sécurisée. Les paiements par chèque ou virement bancaire ne sont pas acceptés sur notre site internet. En cas de soucis avec le règlement, n’hésitez pas à nous contacter.

Les objets personnalisés sont-ils garantis ?

Chaque objet personnalisé dispose d’une garantie légale de 2 ans.

J’ai une demande particulière, est-ce possible ?

Si vous souhaitez un objet ou une option qui n’est pas disponible sur notre site internet, il vous est tout à fait possible de nous contacter par mail, en décrivant votre demande.

Notre but est de renouveler continuellement notre gamme de produits, et de satisfaire au maximum les demandes de nos clients. Si votre demande est réalisable, elle pourra venir s’ajouter avec plaisir à notre catalogue de produits déjà disponible.

Je suis professionnel et je serais intéressé par des objets personnalisés, comment faire ?

Notre site internet propose la vente d’objets personnalisés à l’unité.

Vous avez besoin de quantités plus importantes? Vous pouvez aisément nous contacter par mail, afin que nous puissions voir ensemble.

Je suis blogueuse/influenceuse et j’aimerais mettre en place un partenariat avec vous, est-ce possible ?

En tant que petite entreprise et afin de continuer a payer nos propres factures, nous ne faisons aucune collaboration gratuite pour le moment.

Quel sont vos fournisseurs et vos méthodes de fabrication ?

La recherche de fournisseurs, de supports a graver, de machines et les tests que nous effectuons nous prennent du temps. Comme le cuisinier au restaurant ne vous fournira pas sa recette de cuisine et c’est bien normal, nous gardons nous aussi nos petits secrets de fabrication pour nous.